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風(fēng)淋室的售后問題，一直是一個(gè)頭疼的問題對于用戶來說，風(fēng)淋室作為每天都要用到的設(shè)備，再好的設(shè)備都有出問題的時(shí)候。廠家不同，風(fēng)淋室的主要配置也會(huì)有所不同(比如風(fēng)淋室的電路板和風(fēng)機(jī)等其他配置)，因此出現(xiàn)問題時(shí)只能找當(dāng)時(shí)購買的廠家，所以在選擇風(fēng)淋室的廠家時(shí)，一定要選擇靠得住的廠家。

接下來給大家講一下風(fēng)淋室的售后大概包括哪些東西

盛之源風(fēng)淋在售后方面有專門的售后客服以及售后技術(shù)師傅一對一的處理問題。

1.風(fēng)淋室在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)變形、刮花、掉漆等損壞;

2.門或者門框擠壓變形、或玻璃破碎;

3.日光燈破碎;

4.接錯(cuò)電線導(dǎo)致的電路損壞;

5.其它人為原因?qū)е嘛L(fēng)淋室損壞等其它問題;盛之源風(fēng)淋風(fēng)淋室如出現(xiàn)故障，先由技術(shù)人員與客戶電話溝通，如果是簡單的問題，經(jīng)技術(shù)人員指導(dǎo)后客戶即可解決，如果電話溝通發(fā)現(xiàn)需要更換配件，如果在質(zhì)保期內(nèi)，配件費(fèi)和運(yùn)費(fèi)以及舊配件返廠運(yùn)費(fèi)我公司承擔(dān)，如果是質(zhì)保期外配件費(fèi)和配件運(yùn)費(fèi)由客戶負(fù)擔(dān)。

收到配件后我公司技術(shù)人員電話指導(dǎo)客戶更換配件。如仍然不能解決問題，需要我公司派人員去維修，如經(jīng)電話溝通發(fā)現(xiàn)是人為原因造成故障，客戶先付人員路費(fèi)和食宿費(fèi)。如果是非人為原因造成的，質(zhì)保期內(nèi)的話人員路費(fèi)和食宿費(fèi)我公司承擔(dān)，質(zhì)保期外的話客戶承擔(dān)。